Regulamin serwisu inPrice

ROZDZIAŁ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego inPrice, dostępnego w domenie inprice.pl.

Dokument ten stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i jest udostępniany Użytkownikom nieprzerwanie i nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu jest warunkiem niezbędnym do korzystania z funkcjonalności Serwisu, w szczególności do korzystania z interaktywnych narzędzi estymacji kosztów oraz formularzy kontaktowych.

ROZDZIAŁ 2. DEFINICJE

Pojęcia pisane w niniejszym Regulaminie wielką literą mają następujące znaczenie:

• Administrator (Usługodawca) – podmiot zarządzający Serwisem, tj.:
  • Nazwa pełna: INPRICE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
  • Adres siedziby: ul. Cynamonowa 11, 55-080 Kąty Wrocławskie, Polska
  • Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
  • KRS: 0001225956
  • NIP: 8961664047
  • REGON: 544084062
  • Data rejestracji: 24 lutego 2026 r.
  • E-mail kontaktowy: kontakt@inprice.pl
• Serwis – zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna udostępniona pod adresem app.inprice.pl, wspierana przez algorytmy sztucznej inteligencji, służąca do generowania szacunkowych wycen prac remontowych i wykończeniowych oraz pośrednicząca w komunikacji między inwestorami a wykonawcami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z ogólnodostępnych funkcjonalności Serwisu.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Administratorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Wykonawca (Partner) – profesjonalny podmiot gospodarczy (przedsiębiorca) zrzeszony w sieci partnerskiej Administratora, świadczący usługi remontowe, budowlane lub wykończeniowe, któremu Serwis, za wyraźną zgodą Użytkownika, może udostępnić Zapytanie w celu nawiązania współpracy.
• Formularz Wyceny (Formularz) – udostępniony w Serwisie interaktywny kreator, pozwalający Użytkownikowi na określenie parametrów planowanej inwestycji (np. metraż, standard wykończenia, specyfika pomieszczeń).
• Wycena (Kosztorys) – generowany w czasie rzeczywistym, wielowymiarowy raport cyfrowy zawierający orientacyjną strukturę kosztów materiałów i robocizny. Wycena jest rezultatem działania algorytmów analitycznych oraz modeli AI i opiera się wyłącznie na danych deklaratywnych wprowadzonych przez Użytkownika.
• Zapytanie (Lead) – zgromadzony pakiet informacji zawierający dane techniczne planowanej inwestycji oraz dane kontaktowe Użytkownika, który, po wyrażeniu przez niego zgody, jest przekazywany Wykonawcom w celu przygotowania realnej, wiążącej oferty komercyjnej.
• Konto – opcjonalny, zindywidualizowany i autoryzowany panel administracyjny udostępniony Użytkownikowi w Serwisie, zabezpieczony hasłem, umożliwiający zarządzanie zapisanymi Wycenami, historią Zapytań oraz preferencjami prywatności.

ROZDZIAŁ 3. ZAKRES I RODZAJ ŚWIADCZONYCH USŁUG

Administrator, w ramach funkcjonowania Serwisu, świadczy na rzecz Użytkowników następujące Usługi Elektroniczne:

1. bezpłatne udostępnienie interaktywnego Formularza Wyceny;
2. zautomatyzowane generowanie szacunkowych Wycen prac remontowych i wykończeniowych z wykorzystaniem logiki kosztorysowej i wsparcia modeli AI;
3. możliwość zapisu, eksportu (np. do pliku PDF) i archiwizacji Wycen w ramach Konta;
4. usługę transferu danych (Lead Generation), polegającą na przesyłaniu Zapytań od Użytkowników do dopasowanych, zweryfikowanych Wykonawców celem przedstawienia ofert handlowych.

Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu (generowanie Wycen) jest bezpłatne dla Użytkowników poszukujących wykonawców. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat za usługi dodatkowe, zaawansowane moduły analityczne lub wyceny specjalistyczne, co każdorazowo będzie jasno komunikowane przed zawarciem umowy o świadczenie usług płatnych.

ROZDZIAŁ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE

Prawidłowe korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych przez system teleinformatyczny Użytkownika:

1. posiadanie urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet o standardowej przepustowości;
2. zainstalowanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą języka JavaScript oraz mechanizmu plików cookies;
3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) w celu poprawnego dostarczenia wygenerowanej Wyceny, założenia Konta lub wymiany korespondencji z Wykonawcami.

Administrator podejmuje adekwatne działania techniczne i kryptograficzne (np. protokół SSL/TLS) w celu zabezpieczenia danych wprowadzanych w Formularzu przed dostępem osób nieuprawnionych, co jest szczegółowo opisane w Polityce prywatności.

ROZDZIAŁ 5. ZASADY TWORZENIA KONTA I KORZYSTANIA Z SERWISU

Użytkownik ma możliwość założenia osobistego Konta. Rejestracja wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania adresu e-mail, ustanowienia silnego hasła oraz akceptacji Regulaminu.

Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji poprzez link aktywacyjny.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

Kategorycznie zabronione jest:

1. dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich;
2. wprowadzanie do Serwisu złośliwego oprogramowania, skryptów, botów lub wykorzystywanie narzędzi do automatycznego pobierania danych (web scraping);
3. podawanie fałszywych, nieistniejących lub należących do osób trzecich danych kontaktowych w Formularzu, co zakłóca proces operacyjny Serwisu i naraża Wykonawców na straty wynikające z prób kontaktu z błędnymi numerami lub adresami e-mail.

ROZDZIAŁ 6. TRANSPARENTNOŚĆ SZTUCZNEJ INTELIGENCJI (AI ACT COMPLIANCE)

Wykonując obowiązek informacyjny wynikający z przepisów o przejrzystości systemów sztucznej inteligencji (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady ustanawiające zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji – AI Act), Administrator niniejszym informuje Użytkownika, że Serwis inPrice wspierany jest przez systemy sztucznej inteligencji.

Wypełniając Formularz, Użytkownik podejmuje interakcję ze zautomatyzowanym narzędziem analizującym dane tekstowe i parametryczne. Moduły AI odpowiedzialne są za rozpoznawanie niestandardowych żądań, optymalizację kosztów, dobór odpowiednich technologii budowlanych do zadeklarowanego standardu oraz estymację rynkową opartą na modelach predykcyjnych.

Systemy sztucznej inteligencji zaimplementowane w Serwisie pełnią funkcję wyłącznie wspomagającą i doradczą. Proces przetwarzania danych przez modele AI nie prowadzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących jakiekolwiek skutki prawne wobec Użytkownika, w tym decyzji rzutujących na jego prawa konsumenckie, ubezpieczeniowe czy finansowe (profilowanie prawnie doniosłe w rozumieniu art. 22 RODO).

Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia rzetelności danych wyjściowych, jednak z uwagi na probabilistyczną naturę modeli AI, nie gwarantuje całkowitego braku błędów analitycznych (tzw. halucynacji AI). Użytkownik ma pełne prawo traktować wyniki wyłącznie jako punkt odniesienia do dalszych negocjacji rynkowych.

ROZDZIAŁ 7. CHARAKTER SZACUNKOWY WYCEN I BRAK GWARANCJI CENY

Fundamentalną zasadą funkcjonowania Serwisu inPrice jest całkowicie poglądowy i szacunkowy charakter każdej udostępnianej Wyceny. Zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, żadna Wycena wygenerowana za pomocą Formularza nie stanowi oferty handlowej, oświadczenia woli, przyrzeczenia zawarcia umowy ani profesjonalnego kosztorysu inwestorskiego.

Opublikowane szacunki należy traktować wyłącznie jako zaproszenie do podjęcia rozmów i zawarcia umowy z niezależnymi Wykonawcami.

Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że ceny materiałów budowlanych oraz stawek za robociznę ulegają ciągłym i dynamicznym wahaniom rynkowym. Na ostateczną cenę realizacji inwestycji wpływa szereg czynników niewidocznych na etapie wypełniania Formularza, w tym m.in.:

1. unikalne cechy geometryczne i techniczne obiektu (np. krzywizny ścian, ukryte wady instalacji);
2. uwarunkowania logistyczne i transportowe w konkretnej lokalizacji;
3. negocjacje z konkretnym Wykonawcą i dostępność terminów w kalendarzu.

Administrator nie udziela jakichkolwiek gwarancji – wyraźnych ani dorozumianych – że prace ujęte w Wycenie zostaną zrealizowane za podaną kwotę przez jakiegokolwiek Wykonawcę na rynku. Ostateczny kosztorys stanowić może wyłącznie efekt bezpośrednich ustaleń i wizji lokalnej dokonanej przez wybranego profesjonalistę.

ROZDZIAŁ 8. PRZEKAZYWANIE ZAPYTAŃ DO WYKONAWCÓW (LEAD GENERATION)

Integralną częścią usług Serwisu jest ułatwianie kontaktu między Użytkownikami poszukującymi specjalistów a weryfikowanymi Wykonawcami. Przekazanie Zapytania (zawierającego informacje o planowanych pracach oraz dane kontaktowe Użytkownika) do bazy Wykonawców odbywa się wyłącznie na wyraźne żądanie Użytkownika, wyrażone poprzez zaznaczenie odpowiedniego, domyślnie odznaczonego pola (checkbox) podczas finalizacji procesu wyceny.

Administrator działa wyłącznie jako dostawca platformy technologicznej pośredniczącej w wymianie informacji. Administrator nie jest stroną jakichkolwiek umów (o roboty budowlane, o dzieło, o świadczenie usług) zawieranych ostatecznie między Użytkownikami a Wykonawcą.

Od momentu pomyślnego transferu Zapytania do Wykonawcy, Wykonawca ten staje się niezależnym administratorem danych osobowych Użytkownika. Wykonawca jest zobowiązany do skontaktowania się z Użytkownikiem we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, przestrzegając powszechnie obowiązujących przepisów prawa ochrony danych oraz prawa konsumenckiego.

Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za ewentualne skutki wynikające z podania nieprawdziwych, błędnych lub zdezaktualizowanych danych w Zapytaniu.

ROZDZIAŁ 9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ADMINISTRATORA I JEJ OGRANICZENIA

Wobec Użytkowników będących Konsumentami, a także osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, Administrator ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach ogólnych określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

Względem Użytkowników niebędących Konsumentami (w tym w szczególności profesjonalnych Wykonawców traktujących dostęp do bazy Zapytań jako narzędzie B2B), odpowiedzialność odszkodowawcza Administratora ograniczona jest do rzeczywiście poniesionych strat (damnum emergens) i nie obejmuje odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans). Ponadto maksymalna łączna kwota odpowiedzialności Administratora z jakiegokolwiek tytułu względem takiego podmiotu ograniczona jest do kwoty 1 000 PLN (słownie: jeden tysiąc złotych).

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu wywołane siłą wyższą (w tym działaniami wojennymi, klęskami żywiołowymi, ogólnokrajowymi awariami infrastruktury teleinformatycznej), a także za awarie wynikające z bezprawnych działań podmiotów trzecich (np. ataki DDoS) oraz za planowane, niezbędne przerwy techniczne (tzw. okna serwisowe), o których Użytkownicy zostaną w miarę możliwości poinformowani z wyprzedzeniem.

ROZDZIAŁ 10. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, obejmujące w szczególności interfejs graficzny użytkownika (GUI), logotypy, nazwy handlowe, bazowy kod źródłowy, bazy danych kosztorysowych oraz algorytmy sztucznej inteligencji zaimplementowane w platformie, stanowią wyłączną własność Administratora i podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz aktów prawa międzynarodowego.

Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna, jak również wykorzystywanie jakichkolwiek elementów strukturalnych lub estetycznych Serwisu w celach konkurencyjnych bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

Wprowadzając jakiekolwiek dane, specyfikacje, opisy tekstowe lub pliki graficzne (np. zdjęcia, rzuty architektoniczne) do Formularza, Użytkownik oświadcza, że posiada do nich pełne prawa. Jednocześnie Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na zapisywanie, powielanie oraz cyfrowe analizowanie tych treści (w tym ich przetwarzanie przez zaawansowane modele językowe oraz wizyjne sztucznej inteligencji) wyłącznie w celach niezbędnych do wygenerowania Wyceny oraz ewaluacji i ulepszania mechanizmów analitycznych Serwisu.

ROZDZIAŁ 11. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

Użytkownik ma prawo wnieść reklamację dotyczącą nieprawidłowości w technicznym funkcjonowaniu Serwisu, niedostępności Konta lub błędów w świadczonych usługach drogą elektroniczną. Reklamacje nie mogą obejmować rozbieżności między szacunkową Wyceną a faktycznymi ofertami rynkowymi od Wykonawców, z uwagi na wyłączenia określone w Rozdziale 7.

Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@inprice.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.

Reklamacja, w celu usprawnienia procesu jej obsługi, powinna zawierać w szczególności: imię i nazwisko (lub nazwę podmiotu), adres poczty elektronicznej podany podczas korzystania z Serwisu, zwięzły, lecz precyzyjny opis występującego problemu technicznego wraz z datą i godziną jego wystąpienia, a także sprecyzowanie oczekiwań Użytkownika.

Administrator zobowiązuje się do rzetelnego i merytorycznego rozpatrzenia reklamacji Użytkownika niezwłocznie, jednakże nie później niż w nieprzekraczalnym terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej prawidłowego doręczenia. O wynikach postępowania Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w zgłoszeniu.

ROZDZIAŁ 12. ZMIANY REGULAMINU

Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania jednostronnych modyfikacji niniejszego Regulaminu wyłącznie z zaistnienia ważnych przyczyn o obiektywnym charakterze. Do katalogu takich przyczyn zalicza się w szczególności (katalog zamknięty w relacjach B2C):

1. nowelizacje powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym w szczególności prawa ochrony konsumentów, praw własności intelektualnej, przepisów o usługach cyfrowych czy rozporządzeń unijnych, jak AI Act i DSA), wymuszające dostosowanie dokumentacji;
2. ostateczne decyzje, orzeczenia lub wytyczne wydane przez uprawnione organy administracji publicznej (np. UOKiK, UODO, UKE), bezpośrednio dotyczące funkcjonowania Serwisu;
3. wdrożenie nowych, istotnych funkcjonalności technologicznych, modernizację procedur bezpieczeństwa IT, integrację z nowymi zewnętrznymi modelami AI lub wycofanie przestarzałych mechanizmów obsługi użytkownika;
4. niezbędne działania ukierunkowane na zwalczanie systematycznych oszustw i nadużyć na platformie.

O wszelkich planowanych zmianach Administrator poinformuje zarejestrowanych Użytkowników (posiadających aktywne Konto) za pośrednictwem komunikatów przesyłanych na ich adresy e-mail, z zachowaniem terminu uprzedzenia wynoszącego co najmniej 14 dni przed planowaną datą wejścia w życie znowelizowanych postanowień. Dodatkowo, na stronie głównej Serwisu zostanie opublikowany odpowiedni komunikat informacyjny.

Dalsze, aktywne korzystanie z Serwisu po upływie terminu wskazanego w powiadomieniu interpretowane będzie jako akceptacja nowego brzmienia Regulaminu. Użytkownik, który nie wyraża zgody na wprowadzone zmiany, ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym i dokonać całkowitego usunięcia Konta.

ROZDZIAŁ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawem właściwym dla oceny praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. We wszystkich kwestiach spornych, które nie zostały wprost uregulowane w treści niniejszego dokumentu, zastosowanie znajdują w szczególności stosowne normy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Konsument, dążąc do ugodowego rozwiązywania sporów z Administratorem bez konieczności angażowania aparatu państwowego, ma pełne prawo skorzystać z pozasądowych, alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR). Informacje o procedurach i listach podmiotów uprawnionych dostępne są na oficjalnych witrynach internetowych miejskich oraz powiatowych rzeczników konsumentów, a także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Wszelkie spory powstałe na tle stosowania niniejszego Regulaminu z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, a stanowiącymi wyłącznie profesjonalnych przedsiębiorców (B2B), poddane zostaną rozstrzygnięciu przez sąd powszechny, którego właściwość miejscowa określana jest według siedziby Administratora.

Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 15 maja 2026 r.